Chính sách thanh toán

  • Visa, Mastercard được chấp nhận.
  • Tất cả giá khuyến mãi chưa bao gồm 10% thuế và 5% phí dịch vụ.

Chính sách Nhận phòng (Check-in) / Trả phòng (Check-out)

  • Check-in: từ 14:00;
  • Check-out: không muộn hơn 00:00;
  • Nhận phòng sớm: tùy thuộc vào tình trạng phòng.

Chính sách trả phòng muộn

  • Trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng
  • 12:00-17:00 trả phòng: 50% phụ phí giá phòng
  • Sau 17:00 trả phòng: Phụ phí giá phòng 100%

Chính sách đảm bảo

  • Một thẻ tín dụng hợp lệ và lần đầu tiên tiền phòng đêm sẽ được gửi khi đặt phòng;
  • Đối với đặt thẻ tín dụng, cùng một thẻ (s) phải được xuất trình khi nhận phòng tại khách sạn;
  • Quản lý có quyền hủy bỏ bất kỳ đặt phòng mà không cần thông báo nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến việc thanh toán.

Chính sách trẻ em

  • Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí.
  • Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 12 tuổi: phụ thu 150.000 đ / trẻ / phòng / đêm.
  • Trẻ em từ 12 tuổi hoặc người lớn: phụ thu $250.000 / người / phòng / đêm.

Chính sách sửa / hủy phòng

  • Nếu hủy / sửa đổi được thực hiện 72 giờ trước ngày đến của bạn, không có lệ phí sẽ được tính phí;
  • Nếu hủy / sửa đổi được thực hiện trong vòng 72 giờ, kể cả đặt phòng được thực hiện trong vòng 72 giờ sau khi đến của bạn, tổng giá đặt phòng sẽ được tính phí;
  • Trong trường hợp khách không đến nhận phòng đúng ngày đặt, 100% giá phòng và thuế sẽ được tính phí.
  • Early Bird / Last Minute Deal không hoàn lại và không thể thay đổi
  • Quá trình hoàn phí sẽ mất khoảng 7-20 ngày làm việc. Phí giao dịch 5% đối với thẻ Visa và Mastercard. Hãy liên hệ cho chúng tôi tại syminh@simonhotel.vn khi bạn nhận được số tiền hoàn trả.
  • Chúng tôi sẽ có quyền phát hành / hủy đặt phòng của bạn nếu thông tin thẻ được cung cấp là không chính xác.